CONDIÇÕES GERAIS

Condições Gerais Loja-Online

Hórario de Funcionamento

A Loja Online funciona todos os dias da semana 24h.

Métodos de Pagamento

De momento estão disponiveis duas formas de pagamento:

• Paypal – Para quem desejar pagar como toda a segurança através de cartão de crédito Visa. MasterCard e American Express (pagamento feito diretamente para o nosso e-mail :    loja-online@lush.pt)
• Transferência Bancária para NIB (0036 0065 99100088676 67) com custas partilhadas.

Envios

Enviamos para Portugal Continental e países da União Europeia.

Prazos de Entrega

Os nossos produtos serão entregues consoante a nossa distribuição de mercadora para Portugal Continental, após recepção e confirmação do pagamento dos mesmos.

Caso o pagamento seja efectuado pela opção de transferência bancária,  a transferência terá de ser efectuada no prazo máximo de 5 dias após confirmação. Caso contrário a LUSH reserva o direito de anular o pedido.

As encomendas apenas serão enviadas após confirmação bancária. Este processo poderá demorar até 7 dias úteis.

Devoluções

O cliente tem direito de devolver os produtos adquiridos no nosso site num prazo de 14 dias a contar da data de recepção da encomenda.

Por questões de higiene e face à natureza de alguns produtos, apenas serão aceites devolução de  produtos que não tenham sido usados.

Os custos de envio de produtos devolvidos serão suportados pelo cliente e a factura de compra deverá seguir junto com a encomenda.

O reembolso será efectuado num prazo máximo de 10 dias, através do mesmo método de pagamento que o cliente efectuou no acto da compra.

Garantia 

A TERRA NOSTRA compromete-se a suportar todos os custos de devolução e reenvio caso algum produto tenha sido enviado por lapso e não corresponda á solicitação original do cliente.